Produto não foi entregue e sem resposta da empresa
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
22/05/2025 às 09:49
ID: 217713861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDIA 11 E MAIO EFETUEI A COMPRA DE UMA CORTINA NESSE SITE/LOJA HORRÍVEL.
PREVISÃO DE ENTREGA DO PRODUTO ERA DIA 20 de maio.
ATÉ AGORA O PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE E NÃO CONSIGO CONTATO COM A LOJA.
Pedido N *****
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 16:33
Olá, Igor! Tudo bem?
Verificamos que o senhor recebeu retorno da nossa equipe via WhatsApp e que o seu pedido, número 43655204XXX, foi entregue hoje (22/05) pela transportadora responsável.
Inclusive, entramos em contato novamente via WhatsApp para confirmar a entrega e garantir que esteja tudo certo com o seu pedido.
Nossos canais para contato e horário de atendimento são:
De segunda à sexta, das 9h às 16h
E-mail: *******
WhatsApp/ligação:*******
Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe EcasaHome
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 06:47
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/06/2025 às 16:40
Olá, Igor!
Agradecemos pela confiança e pelo retorno positivo.
Ficamos felizes em saber que sua entrega foi concluída com sucesso e que teve uma boa experiência com nosso atendimento!
Caso precise de qualquer suporte, seguimos à disposição:
Segunda a sexta, das 9h às 16h
*******
WhatsApp/Ligação:*******
Muito obrigado por escolher a EcasaHome!
Atenciosamente,
Equipe EcasaHome