Cancelamento de curso e cobrança indevida: Falta de resposta da instituição após solicitação
Resolvido
São Paulo - SP
04/06/2026 às 20:38
ID: 250553735
Solicitei o cancelamento do curso no dia 21/5, já mandei três e-mails e ainda não tive resposta até a data de hoje, dia 4/6. Geraram um boleto com vencimento no dia 5/6 e não recebi nenhuma satisfação. Solicito o cancelamento da minha matrícula e da cobrança de junho.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:35
Prezado Fernando.
Lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com o nosso produto. Nossa equipe de controle de qualidade trabalha incansavelmente para identificar essas situações e implementar as medidas necessárias para evitar que ocorram.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e estamos à disposição para resolver essa questão imediatamente pelo nosso canal de atendimento - SAC (11) 4332-2796.
Por favor, entre em contato conosco para que possamos encontrar uma solução que atenda plenamente às suas expectativas.
Cordialmente,
ECCTeam
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 09:45
Péssimo atendimento da instituição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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