Dificuldade no cancelamento, cobranças contínuas e descaso no atendimento
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 14:30
ID: 240338135
Coloquei minha filha, neste inglês , na hora de cancelar vc , fala mil pessoas , e niguem resolve nada , ela avisou que iria sair agosto 2025, setembro chegou email falaram que tinha ser via email , foi enviado 2 emails, mesmo fornece um numero que nunca te atende .
E ate hoje continuo recebendo boletos , vc liga para reclamar, falam que financeiro vai resolver e vc fica na mesma ! Descaso , pelo valor
Pago , não recomendo !
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 14:51
Prezada Cliente.
Lamentamos sinceramente que você tenha enfrentado problemas com o nosso produto. Nossa equipe de controle de qualidade trabalha incansavelmente para identificar essas situações e implementar as medidas necessárias para evitar que ocorram.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e estamos à disposição para resolver essa questão imediatamente pelo nosso canal de atendimento - SAC (11) 4332-2796.
Por favor, entre em contato conosco para que possamos encontrar uma solução que atenda plenamente às suas expectativas.
Cordialmente,
ECCTeam