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São José dos Campos - SP

21/08/2024 às 10:10

ID: 195682421

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No dia 12 de julho contratei a empresa VALE VISTO ASSESSORIA, localizada dentro do Shopping Shibata, no Bairro Jardim América, em São José dos Campos-SP para fazer a renovação do visto, me representar no consultado e também retirar e me entregar os passaportes com o visto. Como estava acompanhando tudo por email, perguntei sobre a retirada e o funcionário da empresa me disse que a retirada dos documentos não estava no valor acordado. Disse para ele que havia entendido que estav a tudo incluso, porém não estava (faltou explicar para o cliente sobre esse detalhe). Por conta disso, no dia 06/08 depositei o valor para a empresa Vale Visto para a retirada dos meus passaportes. Recebi outro email do consulado informando que os passaportes haviam sido retirados no dia 09/08. Desde então tenho buscado junto a empresa contratada saber sobre o paradeiro dos meus documentos. No dia 19/08 falei novamente por watts com um funcionário e ele informou que por "problemas de saúde" os documentos ainda não chegaram. Disse que iriam "buscar" e logo que chegasse me avisariam. Ontem dia 20/08 entrei em contato novamente com a empresa e fui atendido pelo Sr Henry Mancini sócio da empresa que me enviou pelo watts o "print da tela" informando que os documentos foram enviados para o meu endereço. Acreditei que estava tudo resolvido, só que não. Em poucos minutos ele me ligou informando que os documentos foram enviados para a casa dele e que ontem mesmo estaria entregando na minha casa. Enfim, o dia terminou, eles não entregaram nada. Contratei uma empresa para não ter aborrecimentos e por ironia do destino é o que mais estou tendo.