Reclamação respondida

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Rio de Janeiro - RJ

10/05/2023 às 15:37

ID: 164404625

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Comprei o produto, paguei R$ *******,90, chegou já desatualizado.
Quando pedi pelo suporte de WhatsApp a atualização, começaram as desculpas.
Primeiro que o sistema estava com instabilidade, depois me passaram um link para eu baixar a atualização.
Baixei e nunca funcionou.. vive aparecendo anuncio de Bet. Eles falam pra fechar o anuncio e entrar novamente.
Já fiz isso mais de 200x e não entra por nada.
Recomendei que me mandassem outro aparelho.
Doce ilusão, ninguém mais respondeu meus Whats.
NÃO COMPREM ESSA [Editado pelo Reclame Aqui]. VOCÊ SERÁ MAIS UM TROUXA DANDO DINHEIRO PRA ESSA MÁFIA.

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Resposta da empresa

12/05/2023 às 11:46

Sr. Rodrigo, conforme conversamos, a sua manifestação referente ao seu pedido foi recebida e já iniciamos o processo que levará à solução.

A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém, pedimos que você avalie somente após todas as tratativas da sua manifestação.

Nosso objetivo é melhorar nossa prestação de serviço, a fim de superar a sua expectativa.
Permanecemos à disposição e é uma honra tê-lo como nosso cliente!

Atenciosamente,
Equipe Eccom Store.