Eccos Clínica de Imagem

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/01/2022 às 10:12

ID: 136545421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia, venho deixar minha insatisfação pela forma com que trataram a paciente Marilia Vasconcelos do Lago, ontem na unidade da Rua dos Otoni.
A paciente é minha mãe, idosa, tem 69 anos. Eu havia marcado 3 exames e a atendente solicitou o último exame de mamografia. Minha mãe chegou 13:30, não tinha ninguém la. Entregou o exame e deu entrada. O exame estava marcado para as 14.
Eles começaram a passar vários pacientes na frente dela e depois de um tempo veio a atendente dizendo que ela iria para encaixe pois o exame que ela levou não era de 1 ano atrás. Como assim? Que absurdo é esse?
Isso não existe! Estava com hora marcada, independente se o exame não é de 1 ano certinho. É uma falta de respeito o que fizeram com minha mãe. Saiu de lá, mais de 15:20 da tarde. E veio com um papel de autorização para minha mãe assinar, dizendo que concordava em ficar lá aguardando a boa vontade deles em encaixar para fazer os exames. Ela chegou tão nervosa em casa, que passou mal. Estou indignada como vocês tratam os pacientes. É lamentável.

Att.
Luciana do Lago Caetano.