Eccos Clínica de Imagem

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Belo Horizonte - MG

29/05/2025 às 09:31

ID: 218305865

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Marquei uma ultrassonografia para hoje, dia 29/05/25, às 7h30, com o Dr. Henderson, na clínica Eccos da rua dos Otoni, *****, 9 andar. Cheguei para o atendimento às 7h15 e fui informada de que o médico ainda não havia chegado. Esperei até às 7h50 e fui até a recepção e me disseram que ele ainda não havia chegado e que ele sempre marca os pacientes para às 7h30 mas sempre chega depois das 8h. Questionei a atitude, a falta de respeito e pedi outro médico para me atender, mas nenhum outro havia chegado, com exceção da Dra. Vanessa, que, segundo me informaram, não faz o tipo de exame que eu deveria realizar. Assim, pedi cancelamento do atendimento. A atendente cancelou o atendimento na minha frente, olhei no aplicativo da Unimed e a guia estava novamente autorizada para que eu pudesse realizar o exame em outro lugar. Entretanto, às 8h54, recebo uma ligação da *****, da clínica Eccos, me dizendo que meu exame havia sido faturado pela clínica, que ela não estava conseguindo realizar o cancelamento e desejando marcar o exame com outro médico. Expliquei pra ela o ocorrido e disse que eu não tinha interesse em fazer lá. Disse, ainda, que já havia conseguido marcar em outra clínica, para hoje mesmo, uma desistência, às 13h30. A guia consta, nesse momento, às 9h25, como exame realizado, o que me impede de fazer em outra clínica, além de ser um procedimento [Editado pelo Reclame Aqui] da Eccos. Aguardo rápida solução pois preciso fazer o exame com urgência.