Enganaram ao fazer update do contrato e trocaram a data dele para cobrar multa

Boa tarde Andriele,

Primeiramente, muito obrigada pelo seu registro.
Gostaria de ressaltar o crescimento exponencial de vendas da Azul Amora a partir da contratação dos serviços da Echodata. Apesar da gama de produtos não possuir uma variedade e/ou adesão de novos produtos ao portifólio na época, a Echodata, através de nossas estratégias conseguimos fazer com que o faturamento aumentasse em 48%, executando diariamente as atividades propostas no plano de ação enviado todo início de mês juntamente às solicitações diárias através do grupo de WhatsApp.
A partir do momento que foi instaurada a parceria entre Echodata e Azul Amora foram trabalhados todos os aspectos necessários da conta, sendo eles: Melhorias nos anúncios, elaboração de estratégias de acordo com o cenário atual de cada mês, oportunidades de expansão de catálogo com sugestões de novos produtos e kits, crescimento no ranqueamento de anúncios por meio da visibilidade que as promoções fornecem, aumento na visibilidade dos anúncios através de campanha PADS e suporte diário através do WhatsApp.
A Azul Amora tinha um contrato com a Echodata para a gestão de um marketplace. Após as entregas positivas do time, a Azul Amora trouxe a necessidade de que cuidássemos de mais marketplaces. Por este motivo, foi enviado uma nova proposta com o prazo do projeto que é de 12 meses. Após a aprovação, fizemos um novo contrato, devidamente assinado pelos responsáveis da empresa Azul Amora, com o novo período estipulado de 12 meses e, detalhando as obrigações de ambas as partes em caso de encerramento.
Não houve um upgrade de contrato mas sim, um novo contrato, pois iniciaríamos um novo projeto.
Desde o primeiro momento da solicitação de cancelamento, foi falado pelos responsáveis da Azul Amora que o único motivo era financeiro. Inclusive, foi deixado em aberto boletos referentes a prestação de serviços de junho/*******. Mesmo com contrato rescindido, boletos em aberto, rescisão não paga, em julho você nos solicitou auxilio em anúncios de um marketplace e nós te concedemos.
Ressalto que tentamos negociar a multa por diversas vezes, oferecemos diversas formas de parcelamento. O processo para pagamento demorou mais de 1 ano por parte da Azul Amora. Mesmo com a falta de retorno, não enviamos o boleto para cartório ou protesto, pois ansiávamos encerrar a parceria de forma positiva. O pagamento aconteceu após 1 ano, somente em agosto/*******.
Lamentamos muito, com toda a certeza nosso objetivo sempre foi atendê-los da melhor forma, trazer resultados para sua empresa e conquistar sua satisfação.

Caso precise de qualquer outro esclarecimento, entre em contato através de nosso e-mail *******.

Atenciosamente,

Echodata

Temos trocas de mensagens no whats que comprovam que precisamos fazer o upgrade do contrato pois o valor que lucrávamos mal dava para pagar a Echodata. Acho complicado eles mentirem no texto acima dizendo que foi por conta de entregas positivas, pois com certeza não foi. O pedido foi de upgrade, pois como estava não dava para pagar as contas, mas foi feito novo contrato com multa absurda, multa altíssima, não chegamos a lucrar nem 10% de tudo que pagamos para a echodata nesse período.
Na hora de vender foram super queridos e atenciosos, mas na hora de solicitarmos auxilio, pois não estava com resultado satisfatório, a pessoa que vendeu para nós foi super áspera e joga a culpa em nós de tudo. Tentamos contato com o dono da empresa, que não nos atendeu.
Pagamos muito mais para a Echodata do que lucramos em todo o período, o que pode ser comprovado com nossos documentos fiscais.
Nosso lucro caiu !
é lindo para entrar, mas para sair, multa altíssima!! Se o serviço deles tivesse dado resultado, não pediríamos para cancelar o contrato, mesmo pagando essa multa altíssima

Boa tarde,

Nosso histórico de mensagens de e-mail, whatsapp e reuniões são salvos em banco de dados. Temos toda a formalização do detalhado.
Lamentamos muito, com toda a certeza nosso objetivo sempre foi atendê-los da melhor forma, trazer resultados para sua empresa e conquistar sua satisfação.

Caso precise de qualquer outro esclarecimento, entre em contato através de nosso e-mail *******.

Atenciosamente,

Echodata

caso tivéssemos conseguido conversar com êxito por e-mail, não estaríamos aqui escrevendo. Só repassaram para nós o contato de uma pessoa que foi super ríspida conosco.
Pagamos uma multa absurda porque tínhamos prejuízo com os serviços contratados
Importante alertar aos demais que não caiam na conversa dessa empresa, pra entrar é fácil, pra sair só com multa altíssima.