Curso EAD não garante registro profissional prometido e falta suporte da ECID
Respondida
Pará de Minas - MG
11/07/2026 às 10:32
ID: 253648391
RECLAMAÇÃO FORMAL
Eu, na qualidade de consumidor e reclamante, venho, por meio desta, apresentar reclamação em face da ECID, empresa responsável pela comercialização do curso técnico em Agropecuária na modalidade EAD do Centro Educacional Carajás, em razão do descumprimento das informações e promessas apresentadas no momento da contratação.
Há mais de um ano adquiri o referido curso, motivado pela informação de que, após sua conclusão, seria possível obter meu registro junto ao Conselho Federal dos Técnicos Industriais (CFTA). Antes da contratação, manifestei minha preocupação quanto à possibilidade de não conseguir esse registro e questionei expressamente a empresa sobre essa questão. Em resposta, fui informado de que o registro seria garantido após a conclusão do curso, o que foi determinante para minha decisão de compra.
Cumpri todas as minhas obrigações como aluno, concluindo integralmente o curso, realizando todas as avaliações, obtendo as notas exigidas e entregando toda a documentação solicitada. No entanto, apesar de ter cumprido todas as exigências, até o presente momento não consegui obter meu registro no CFTA.
Além disso, não tenho recebido o suporte necessário da ECID ou do Centro Educacional Carajás para solucionar o problema. A ausência de assistência e de uma solução efetiva tem me causado sérios prejuízos profissionais, uma vez que estou impossibilitado de exercer plenamente minha atividade na área por não possuir o registro exigido.
Diante dos fatos, solicito que a empresa apresente uma solução concreta e imediata para o problema, prestando todo o suporte necessário para viabilizar a obtenção do meu registro profissional ou, caso isso não seja possível, apresente uma solução compatível com os prejuízos decorrentes da promessa realizada no momento da venda do curso.
Por fim, caso a situação não seja resolvida de forma amigável, reservo-me o direito de buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, visando à reparação dos prejuízos sofridos.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:54
Prezado Otávio,
A ECID busca sempre atender às demandas de seus estudantes com compromisso, transparência e foco na resolução de suas solicitações.
Após a emissão do diploma, o processo de registro profissional passa a ser de responsabilidade do respectivo Conselho de Classe, sendo conduzido de forma independente da instituição de ensino.
Em relação ao registro junto ao CFTA, é importante destacar que esse Conselho adota um processo de análise mais criterioso e, em muitos casos, mais demorado do que outros conselhos profissionais, independentemente da instituição de ensino ou da metodologia utilizada. Apesar disso, a ECID continua prestando suporte aos seus alunos mesmo após a diplomação, fornecendo orientações e documentos sempre que necessário para auxiliar no andamento do processo.
Inclusive, já realizamos contato com você via WhatsApp para esclarecer suas dúvidas e orientá-lo quanto aos documentos e às respostas que podem ser apresentadas ao Conselho durante a análise do seu pedido de registro.
Ressaltamos, ainda, que diversos alunos formados pela ECID já obtiveram êxito na concessão do registro profissional junto ao CFTA. Embora não concordemos com algumas das exigências adotadas pelo órgão, não temos ingerência sobre os critérios ou os prazos estabelecidos para a análise dos processos.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos o seu contato e a confiança em nosso trabalho!
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