Demora na emissão de diploma e declaração de conclusão de curso após 3 meses da solicitação.
Resolvido
Trairi - CE
07/07/2026 às 09:40
ID: 253271497
Fiz uma solicitação de diploma e de uma declaração de conclusão do curso há mais ou menos 3 meses, e até a presente data nao obtive retorno algum. Nem uma justificativa plausivel eles dão. Já enviei toda a documentação necessaria e nada foi resolvido.
NÃO INDICO PARA NINGUEM!!!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:03
Prezado Rian,
A ECID busca sempre atender às demandas de seus estudantes com compromisso, transparência e foco na resolução eficiente das solicitações.
Verificamos que você atingiu todos os requisitos para conclusão do Curso Técnico em Segurança do Trabalho - EAD. Sua solicitação de diploma já constava em aberto em nosso sistema, e o processo encontrava-se em fase final de emissão, dentro do prazo previsto.
Encaminhamos sua solicitação ao setor responsável da unidade certificadora com pedido de prioridade. Dessa forma, seu diploma e histórico de conclusão foram finalizados com sucesso na sexta-feira, 17/07/2026, e enviados a você por e-mail e WhatsApp para conferência.
Aproveitamos para parabenizá-lo pela conclusão do curso! Foi um prazer acompanhar sua formação técnica e desejamos muito sucesso em sua trajetória profissional.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Agradecemos seu contato e a confiança em nosso trabalho!
Central de Atendimento:
Telefone: (11) 4872-8268
WhatsApp: (11) 93081-2525
Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta-feira: das 08h às 20h
Sábados: das 09h às 12h
(exceto domingos e feriados nacionais).
Atenciosamente,
Equipe ECID Cursos.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 12:56
Se não fosse minha reclamação feita aqui, minha situação não teria sido resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 16:59
Rian,
Lamentamos que tenha sido necessário recorrer a este canal, mas reforçamos que a emissão do documento já estava seguindo o fluxo padrão, conforme o prazo informado no momento da solicitação.
Ficamos felizes que tenha sido possível resolver e concluir sua solicitação.
Seguimos sempre à disposição e trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor.
Um forte abraço,
Equipe ECID.