Demora na entrega de diploma e falta de suporte da instituição

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

João Monlevade - MG

09/09/2026 às 16:03

ID: 258599939

Estou há 120 dias esperando o meu diploma, com a empresa me cobrando o tempo inteiro, entro em contato e não tenho suporte da instituição. Acho um descaso pois os débitos com eles está em dia, se você ficar 1 dia sem pagar eles bloqueiam o seu acesso, mas na hora de cumprir com a entrega de um documento importante eles não cumprem.
NÃO RECOMENDO A INSTITUIÇÃO!

Compartilhe

Resposta da empresa

10/09/2026 às 10:11

Prezada Danielle,

A ECID busca sempre atender às demandas de seus estudantes com transparência, respeito e comprometimento.

Verificamos que você realizou a solicitação do seu diploma do Curso Técnico em Nutrição pela plataforma no dia 08/05/2026, ocasião em que foi informada sobre o prazo de 30 a 120 dias para emissão.

O diploma, devidamente registrado no SISTEC, foi emitido pela instituição responsável pela certificação em 15/06/2026 e encaminhado para o seu e-mail cadastrado.

Como o e-mail pode não ter sido recebido ou localizado, entramos em contato via WhatsApp para melhor esclarecer a situação e realizamos o reenvio dos arquivos do diploma de conclusão e do histórico escolar para você.

Aproveitamos para parabenizá-la pela conclusão do curso! Foi um prazer acompanhar sua formação técnica e desejamos muito sucesso em sua trajetória profissional.

Seguimos sempre à disposição.

Agradecemos pelo contato e pela confiança em nosso trabalho!

Central de Atendimento:
Tel.: (11) 4872-8268
WhatsApp: (11) 93081-2525

Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta-feira: das 08h às 20h
Sábados: das 09h às 12h
Exceto domingos e feriados nacionais.

Atenciosamente,
Equipe ECID Cursos.