Diploma com nome da cidade incorreto e demora na correção
Resolvido
Paranaíba - MS
11/08/2025 às 19:45
ID: 224281975
Finalizei um curso técnico em Eletromecânica e recebi o diploma, porém o nome da cidade veio escrito incorretamente. Entrei em contato com a instituição pelo WhatsApp no dia 26/07/2025, informando o erro, e me pediram para aguardar, pois o problema seria solucionado.
Desde então, não recebi retorno nem o diploma corrigido.
Estou precisando urgentemente do documento, pois estou participando de um processo seletivo para uma vaga de Técnico em Eletromecânica e já realizei a entrevista.
Expliquei a situação à empresa, mas me questionaram sobre a data de entrega do diploma corrigido, o que acabou gerando um clima desconfortável. O nome da Cidade é Paranaíba e não Pranaiba como está no diploma.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 16:19
Prezado Aparecido,
A ECID busca sempre atender às demandas dos estudantes, com foco no comprometimento institucional e na resolução de problemas.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e, conforme contato realizado via WhatsApp e e-mail, informamos que a informação sobre sua naturalidade, tanto no diploma quanto no histórico de conclusão, foi devidamente corrigida na data de hoje. O diploma atualizado já foi enviado a você para apreciação.
Aproveitamos a oportunidade para parabenizá-lo pela conclusão, com louvor, do curso Técnico em Eletromecânica, e para agradecer por toda a confiança e parceria depositadas em nosso trabalho.
Desejamos muito sucesso e realizações em sua nova jornada profissional!
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Segunda à sexta das: 08:00h as 20:00h
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Exceto em feriados nacionais.
Atenciosamente,
Equipe ECID.
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 18:36
A instituição foi muito prestativa e resolveu a situação rapidamente.
O atendimento é excelente: todos foram muito educados e atenciosos durante todo o processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/08/2025 às 18:41
Aparecido,
Muito obrigada pelas palavras gentis!
É muito gratificante saber que o nosso atendimento atendeu bem às suas expectativas. Estaremos sempre à disposição.
Um forte abraço,
Equipe Ecid.