PIX para curso não realizado e dinheiro não devolvido

Prezada Thais,

A ECID busca sempre atender às demandas de seus estudantes e interessados com compromisso, transparência e foco na resolução eficiente das solicitações.

Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos o transtorno causado. Verificamos o seu caso e identificamos que terceiros utilizaram indevidamente o nome e o CNPJ da ECID Cursos para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui], sem qualquer vínculo com a nossa instituição ou com nossos representantes.

Realizamos contato com você pelo seu número de telefone de final 6392, a fim de prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido.

Reforçamos que a ECID Cursos atua há mais de 20 anos no segmento de educação técnica a distância e não realiza cobranças para participação em processos seletivos de emprego. Além disso, as vagas divulgadas em nosso portal são disponibilizadas gratuitamente, em parceria com a plataforma Vagas.com.

Infelizmente, como os valores foram pagos a terceiros que utilizaram nossa identidade de forma [Editado pelo Reclame Aqui], não temos acesso aos recursos nem possibilidade de efetuar o reembolso.

Orientamos o registro de um Boletim de Ocorrência, reunindo todos os comprovantes de pagamento, conversas, números de telefone e demais informações utilizadas pelos [Editado pelo Reclame Aqui]. Essas informações também podem ser compartilhadas conosco para que nossa equipe jurídica adote as medidas cabíveis em relação ao uso indevido da marca e dos dados da ECID.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos.

Central de Atendimento:
Telefone: (11) 4872-8268
WhatsApp: (11) 93081-2525

Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta-feira: das 08h às 20h
Sábados: das 09h às 12h
(exceto domingos e feriados nacionais).

Atenciosamente,
Equipe ECID Cursos.