Reclamação sobre curso técnico com diplomas inválidos e reembolso pendente.
Respondida
Paracatu - MG
09/09/2026 às 10:35
ID: 258556837
Contratei o curso técnico de segurança do trabalho pela instituição e desde Março/2026 eatou tendo problemas.
Primeiramente me forneceram 2 diplomas sem certificação valida pelo MEC, com licença expirada e todas as vezes que eu entrava em contato me falavam que a situação estava regularizada e era novamente reprovado pelo MTE.
Em última conversa, aprovaram o reembolso do curso, uma vez que a instituição nao consegue resolver a situação.
Porem estou aguardando desde o dia 04, com a justificativa que estão aguardando o Mercado Pago realizar o PIX e nada.
Perdi oportunidades de emprego por nao ter l registro, perdi tempo e desgaste.
Pessimo atendimento
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:47
Prezada Bianca,
A ECID busca sempre atender às demandas de seus estudantes com transparência, respeito e comprometimento.
Verificamos seu histórico de atendimento e os apontamentos realizados. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar por qualquer insatisfação ocasionada ao longo desse processo.
A ECID atua em sistema de parceria comercial e, dentro de nossa alçada, buscamos sempre repassar as informações disponíveis e prestar o suporte necessário, procurando auxiliá-la da melhor forma possível.
Referente às certificações, foi realizado o aproveitamento de estudos para fins de registro profissional. No entanto, é necessário seguir com os esclarecimentos e procedimentos solicitados pelo Conselho responsável pelo registro.
Entendemos o seu posicionamento e, em respeito à sua solicitação de desistência, encaminhamos seu pedido de estorno em caráter de urgência ao nosso Setor Financeiro, com base na motivação apresentada. A devolução foi realizada na data de hoje, via Pix, e o respectivo comprovante foi enviado pelo atendimento via WhatsApp para sua confirmação e conferência.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos pelao contato e pela compreensão!
Central de Atendimento
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