Escritório não realiza atendimento nem retorna minhas solicitações sobre processo ligado ao Banco Digimais
Não respondida
Taboão da Serra - SP
12/08/2026 às 21:41
ID: 256330051
Estou tentando obter atendimento do escritório Eckermann Advogados referente ao meu caso relacionado a um financiamento junto ao Banco Digimais e ao processo que está sendo tratado pelo escritório.
Já realizei diversas tentativas de contato por telefone, WhatsApp e e-mail, porém não consigo obter um atendimento efetivo ou falar com um responsável pelo meu caso.
Em contato anterior, fui orientado pelo próprio escritório a encaminhar minha solicitação para o e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]), informando que possuo financiamento junto ao Banco Digimais e que precisava tratar diretamente com o setor jurídico.
Segui a orientação e encaminhei a solicitação, porém continuo sem receber um retorno efetivo.
Minha reclamação não é apenas pela demora, mas principalmente pela dificuldade de conseguir qualquer contato com o responsável pelo meu caso, mesmo após diversas tentativas e após seguir a orientação fornecida pelo próprio escritório.
Solicito publicamente que o escritório:
Entre em contato comigo;
Informe quem é o responsável pelo acompanhamento do meu caso;
Informe a situação atual do processo;
Esclareça quais são os próximos passos;
Disponibilize um canal efetivo para comunicação.
Tenho interesse em resolver a situação de forma amigável e diretamente com o escritório. Entretanto, diante da ausência de retorno pelos canais utilizados até o momento, estou registrando esta reclamação para formalizar a dificuldade de atendimento e buscar uma solução.
Possuo registros das tentativas de contato realizadas e posso apresentá-los caso sejam necessários.
Aguardo um retorno efetivo, e não apenas uma resposta genérica solicitando que eu entre em contato novamente pelos mesmos canais que já tentei utilizar.