Ecko Unltd

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Betim - MG

07/04/2026 às 02:41

ID: 245333745

Adquiri um tênis Ecko Memphis no dia 18/12/2025.Sempre achei o modelo muito bonito, com um design perfeito, deixei de comprar um Qix para comprar um Ecko confiandoo na qualidade da marca, porém infelizmente a qualidade do material é inaceitável e não condiz com o histórico de uma marca reconhecida.O tênis teve pouquíssimo uso, sendo utilizado apenas para passeios de final de ano (2025) e fiinais de semana.Recentemente, no dia 27/03/2026, acabei pegando uma chuva com ele. Após deixá-lo secar naturalmente, como é o recomendado, o material havia rachado e rasgado de forma bizarra, apresentando um desgaste de como se tivesse anos de uso intenso.É inadmissível que um calçado, que é um bem durável, se desfaça dessa forma com pouco mais de 3 meses de uso. De acordo com o Art. 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor, isso configura "vício oculto", onde o prazo de garantia de 90 dias se inicia apenas quando o defeito se manifesta, pois o produto não atingiu o critério mínimo de vida útil.Comprei um tênis na expectativa de que durasse pelo menos um ano, não que fosse um produto descartável que se destrói ao secar.Solicito um posicionamento da Ecko e a substituição do produto por outro de qualidade superior ou a devolução do valor pago, conforme me garante o CDC. Tenho fotos do estado deplorável em que o tênis ficou e a nota fiscal de compra à disposição.Aguardo contato para solução.