Devolução não estornada e falta de comunicação entre Ecko e Netshoes
Não resolvido
São Paulo - SP
15/01/2026 às 21:21
ID: 237836313
Fiz a devolução de uma calça com recepção do produto dia 25/11/25. Em. Contato com a central de atendimento da empresa que diz por e-mail, a loja informou que o estorno é realizado pela empresa Netshoes. Fiz então abertura de reclamação nesse canal para a Netshoes e a mesma informou que desconhece procedimento e que não consegue visualizar o produto em seu sistema. Orientou a procurar a empresa Ecko novamente. Pedido n:*****
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Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 08:32
Vou reclamar no Procon. Acho q por lá eles responderão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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