Garantia
Respondida
Recife - PE
21/02/2015 às 13:31
ID: 11978563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um relógio Ecko através do site Ricardo Eletro. Primeiramente, informo que a embalagem não continha manual tampouco certificado de garantia, embora através da Nota Fiscal, resolveria-se o problema da garanttia. O problema é que ao abrir o relógio, o mesmo encontrava-se parado. Desde então (início de Fevereiro), venho tentando buscar um endereço para poder encaminhar o relógio. Porém, sem resposta por parte da Ecko. (*******)
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Resposta da empresa
23/02/2015 às 10:21
Olá Carlos Eduardo,
A empresa responsável pela linha de relógios no Brasil é a CMC Brasil.
https://*******
Por favor entre em contato com a mesma, para solucionar o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe ECKO UNLTD Brasil.