reembolso
Respondida
São Paulo - SP
22/02/2015 às 21:12
ID: 11988809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra quase um mês, e solicitei a troca do produto porem o tamanho não serviu, então solicitei a troca por outro tamanho mas apesar de estar disponível no site o atendente disse que não tinga em estoque, OK, então pedi o reembolso do valor e devolveria o produto, estou aguardando ate hoje a devolução do valor e o email de autorização de postagem para enviar o produto... Quero saber ate quando irei esperar??
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Resposta da empresa
23/02/2015 às 10:17
Olá Henrique Ferreira,
A empresa responsável pelo nosso e-commerce é a infracommerce.
Não temos dados internos como numero de pedido ou estornos.
Estamos acionando os mesmos com a sua reclamação e pedindo a solução o mais rápido possível.
Equipe ECKO UNLTD Brasil.