Tênis Ecko com defeito e recusa de análise pela Netshoes
Não respondida
São Paulo - SP
26/02/2026 às 10:20
ID: 241736989
Adquiri um tênis da marca Ecko por meio da Netshoes há aproximadamente 5 meses. O produto foi utilizado apenas em uso cotidiano e apresentou rasgo espontâneo na região frontal do bico, além de várias fissuras nas áreas de dobra natural do calçado.
Entrei em contato com a marca, que informou não realizar atendimento para a linha de calçados, e com a Netshoes, que se recusou a analisar o caso alegando prazo de 30 dias, o que não se aplica a defeitos ocultos.