Clínica de depilação a laser encerra atividades sem reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 18:00
ID: 241234015
Efetuei a contratação e pagamento integral de pacotes de depilação a laser junto à empresa, sendo um em meu nome, um em nome de minha filha e outro em nome de minha mãe.
Todos os valores foram pagos antecipadamente. No entanto, antes da conclusão das sessões contratadas, a empresa simplesmente encerrou suas atividades.
Recebi comunicado informando o encerramento da clínica, porém a empresa declarou que não é possível apresentar definições ou encaminhamentos relacionados aos contratos em andamento, e que cada cliente poderá adotar as medidas que entender cabíveis.
Ou seja, além de encerrar as atividades, não apresentou qualquer proposta de reembolso ou solução administrativa.
Já encaminhei notificação formal solicitando a restituição integral dos valores pagos referentes às sessões não realizadas, com base no Código de Defesa do Consumidor, aguardando retorno dentro do prazo concedido.
Ressalto que o encerramento das atividades não afasta a responsabilidade da empresa quanto às obrigações assumidas.
A presente reclamação tem como objetivo registrar formalmente a situação e buscar solução amigável, consistente no reembolso integral dos valores pagos pelos serviços não prestados.
Aguardo posicionamento e solução.