Compra não recebida

Respondida
São Paulo - SP
09/02/2017 às 16:23
ID: 24158911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo site no dia 18 de janeiro de ******* e recebi o aviso que o pagamento no meu cartão de crédito havia sido aprovado e nada de receber. Entrei no site, em meus pedidos e aparecia que o ******* preparando entrega, esperei por mais 2 semanas e hoje quando olhei novamente consta que o pedido nem saiu de lá e não consigo contato com a loja pelo telefone ou email. Gostaria que devolvessem o valor pago, já que o produto pelo visto, não vai ser entregue. Hoje é dia 9 de fevereiro e a loja não me deu nenhuma informação sobre minha compra.
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Resposta da empresa
22/02/2017 às 17:48
Boa Tarde, Iza
Tivemos um problema operacional mais já resolvemos e o produto foi entregue.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Att.