Falta de estorno do valor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2019 às 10:34
ID: 43648623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma calça pelo site da Eclectic em novembro de ******* na qual precisei devolver, pois a calça ficou muito grande e deste então não consigo ter o valor estornado na minha fatura. Já enviei vários emails, com resposta que houve erro da operadora do cartão, teve mudança no sistema da eclétic, enfim... cada hora é uma desculpa e dessa vez meu email foi recusado de recebimento. Pelo jeito não vou receber meu dinheiro e vou sair [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/03/2019 às 14:40
Olá Rachel, boa tarde
Te enviamos um e-mail para que possamos resolver.
Pedimos desculpas pelo transtorno
Att
Equipe Eclectic
Réplica do consumidor
26/03/2019 às 20:08
Como solicitado via email enviei meus dados bancários p depósito do valor, contudo ainda vi nenhum depósito
Réplica do consumidor
17/04/2019 às 15:00
Até o momento não tive o estorno realizado E a empresa não responde meus emails e telefonemas.
Consideração final do consumidor
16/02/2021 às 19:38
Demorado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8