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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/04/2019 às 19:51

ID: 90819039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 5/2/*******, solicitei a devolução de um pedido e no dia 11/2/******* a Equipe de vocês entrou em contato informando que a mercadoria devolvida havia chegado no centro de distribuição de vocês. Além disso, perguntaram se eu teria interesse em realizar a troca da mercadoria e eu informei que não.
Até a presente data, não recebi qualquer informação de vocês a respeito desse processo, nenhum ******* previsão de pagamento e nem o estorno do valor pago.
Já tentei contato mais de três vezes, todas sem sucesso. Já estamos caminhando para o mês de maio e até meu problema não foi solucionado.