Impossibilidade de contato!!
Resolvido
Vitória - ES
24/05/2018 às 13:51
ID: 35628549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 07/05, logo após recebi o email com a aprovação do pagamento. Depois não recebi mais nada!!! Mesmo entrando no meu login no site não da pra saber se foi ou será enviado. Resolvi cancelar o pedido pelo meu login e - novamente - nenhuma mensagem! Nada. Não tem nenhum telefone ou email para entrar em contato, somente um formulário para preencher no site. Exijo meu estorno!
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Resposta da empresa
24/05/2018 às 14:39
Oi Laura,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, o nosso atendimento é através do e-mail *******.
Vamos entrar em contato com você através do nosso e-mail.
Att,
Equipe Eclectic
Consideração final do consumidor
25/05/2018 às 14:03
Só consegui ser atendida porque vim até o Reclame Aqui.... e isso é muito grave! Falta transparência, informação e um canal de contato eficiente com o consumidor online.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6