Prazo de entrega expirou e sem status
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2019 às 18:23
ID: 43685243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, no dia 25fev realizei uma compra (01 jaqueta e 01 camisa, pro qual paguei frete) através do site da eclectic e até hoje, 16mar não recebi os produtos, e mesmo tendo enviados mais de 03 e-mails de contato pra saber o status de entrega, não obtive qualquer resposta.
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Resposta da empresa
22/03/2019 às 14:47
Olá Erica, boa tarde
Enviamos um e-mail para você para falarmos do seu pedido.
Att
Equipe Eclectic
Réplica do consumidor
22/03/2019 às 18:50
Olá, Não recebi email algum. Solicito, por favor, o cancelamento do pedido.
Consideração final do consumidor
25/03/2019 às 21:32
Estu00E1 u00FAltima compra me decepcionou pelo tempo de entrega, falta de resposta, por tudo. Uma pena, pois sou cliente hu00E1 mtos anos da loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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