Eclectic

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/12/2018 às 09:35

ID: 40634211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia! No dia 25/11 eu fiz uma compra*************), porém ainda não recebi a mercadoria. Paguei um frete no valor de R$ 19,50 com a promessa de receber a mercadoria em aproximadamente 2 dias úteis. Já se passaram 10 dias e ainda não recebi.
Após abrir uma reclamação no site da Eclectic, no dia 30, eu recebi um email deles se justificando. Questionei qual seria a nova data de entrega e não obtive resposta. Além disso, eles disseram que iriam extornar o valor de um vestido, porém isso ainda não aconteceu também.
Quando receberei a minha mercadoria que já foi paga, inclusive com um valor de frete bastante alto pois tinha a expectativa de receber as mercadorias em 2 dias.
Fiz a compra pelo site, pois achei que essa seria uma loja de confiança.
Continuo aguardando uma resposta.