Trocaram meu vestido por outro diferente

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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2018 às 19:37

ID: 33681173

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Hoje realizei a troca de um presente por um vestido de valor maior.
Experimentei o vestido que estava na arara com a etiqueta vermelha e que ficou perfeito no corpo, mas na hora de leva-lo para a casa a atendente trocou por outro do estoque por estar na "embalagem fechada" e sem a etiqueta vermelha (acredito que assim nao teriam o trabalho de colocar outra etiqueta vermelha no produto)
Porem ao chegar em casa e experimentar novamente o vestido para mostra-lo, verifiquei que a modelagem é diferente, parecendo que estou vestindo um saco de batatas.
Tentei contato por telefone com a loja do rio sul mas ninguem me atende.
Solicito, por favor, que troquem meu vestido pelo modelo da arara, e se possivel na casa de um familiar que fica perto do shopping, pois nao teno como troca-lo este mes.
Experimentei varias roupas e a unica que ficou com bom caimento foi este vestido, cuja diferença foi superior ao valor do presente trocado.
Obrigada pela atenção.

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Resposta da empresa

12/03/2018 às 14:36

Oi Giuliana, boa tarde!

Nossa supervisora via entrar em contato com você.

Qualquer dúvida estamos à disposição,
Att,
Equipe Eclectic