Trocaram meu vestido por outro diferente

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2018 às 19:37
ID: 33681173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje realizei a troca de um presente por um vestido de valor maior.
Experimentei o vestido que estava na arara com a etiqueta vermelha e que ficou perfeito no corpo, mas na hora de leva-lo para a casa a atendente trocou por outro do estoque por estar na "embalagem fechada" e sem a etiqueta vermelha (acredito que assim nao teriam o trabalho de colocar outra etiqueta vermelha no produto)
Porem ao chegar em casa e experimentar novamente o vestido para mostra-lo, verifiquei que a modelagem é diferente, parecendo que estou vestindo um saco de batatas.
Tentei contato por telefone com a loja do rio sul mas ninguem me atende.
Solicito, por favor, que troquem meu vestido pelo modelo da arara, e se possivel na casa de um familiar que fica perto do shopping, pois nao teno como troca-lo este mes.
Experimentei varias roupas e a unica que ficou com bom caimento foi este vestido, cuja diferença foi superior ao valor do presente trocado.
Obrigada pela atenção.
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Resposta da empresa
12/03/2018 às 14:36
Oi Giuliana, boa tarde!
Nossa supervisora via entrar em contato com você.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Att,
Equipe Eclectic