Tratamento nada compatível com público selecionado
Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 16:52
ID: 248121049
Tratam o prospect como se estivessem fazendo um favor. Não conseguiram me cativar para adquirir os serviços deles, pois depois que eu marquei meu horário no sábado, pois comentei que dia de semana é difícil ter horário e privacidade (passo o dia todo no escritório, acredito que estou no perfil que eles procuram, [Editado pelo Reclame Aqui] com pouco tempo para dedicar a conhecer pessoas), eles ficaram mandando sucessivas mensagens sobre estarem abrindo uma exceção, perguntando toda hora se eu não queria mudar de horário, chegaram a DESMARCAR uma vez na véspera (com a desculpa de ser feriado - não era, o feriado tinha sido sexta, e eles já sabiam desse feriado na sexta, em todo caso, quando marcaram, ou seja, não tiveram nem a consideração de inventar uma desculpa melhor).
Enfim, com certeza eles não cativam público exigente ou acostumado a uma boa prestação de serviços, duvido muito que acessem público de elite (como propagandeiam).
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:52
Beatriz!
Sou Eliete de Medeiros e vi que fez a reclamação 1 dia antes do atendimento, que foi realizado no sábado e você elogiou. Creio tenha sido atendida satisfatóriamente.
A última mensagem enviada pela equipe para agendamento, realmente pareceu que você tinha reagendado e nós reagendamos de um sábado para o último e foi realizado.
Peço desculpas pelo mal entendido.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 13:34
O atendimento inicial foi muito ruim, mas foi melhorando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6