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Osasco - SP

24/10/2019 às 15:56

ID: 96398967

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Boa tarde! No dia 28/09 eu e meu noivo estávamos nos reconciliando e decidimos conhecer o Eclipse.. A noite ficamos com muito frio, o ar condicionado só funcionava no gelado, e não tinha nenhuma coberta no quarto.. Logo pela manhã ocorreu um ''acidente'' comigo, não tem nenhuma estrutura de antiderrapante no banheiro, o piso é super escorregadio.. e nisso logo quando sai da banheira, eu cai nas escadas, bati a cabeça e fiquei com hematomas horríveis nas costelas, tive que fazer tomografia e usar colar cervical.. me senti muito mal.. porque o lugar que eu escolhi para passar um dia agradável me fez passar por um tremendo pesadelo.. não reclamei na saída porque estava desesperada pra ir ao médico, além dos hematomas eu estava com muita muita dor... tenho exames e tudo que comprovam que no mesmo dia tive que ir ao medido por conta de queda....

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Resposta da empresa

14/11/2019 às 11:25

Bom dia!

Esse tipo de situação deve ser comunicada no ato, pois assim conseguimos verificar e prestar o socorro necessário.
Lamentamos o ocorrido e que só esteja nos comunicando 1 mês após a hospedagem.


Atenciosamente,
Eclipse Motel