Chocadeira com baixa taxa de eclosão e suporte ineficiente
Não resolvido
Silva Jardim - RJ
06/06/2025 às 12:07
ID: 219003227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSó pra constar que o problema não foi resolvido, e que a chocadeira continua com o mesmo problema de antes, fiz ovoscopia, e de 30 ovos, 28 estão galados, vamos ver a taxa de eclosão,pois da últimas vezes, a taxa de eclosão dos ovos galados foram entre 35 a 45 por cento
A chocadeira é péssima, digo e repito, péssima
E o suporte não resolve nada
Horrível
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 14:33
Olá! Entendemos sua insatisfação e lamentamos pelo desconforto.
No entanto, é importante esclarecer que os procedimentos enviados fazem parte do protocolo técnico de suporte e são essenciais para identificar e corrigir possíveis falhas no funcionamento.
Caso não esteja obtendo o resultado esperado, solicitamos o envio de um vídeo mostrando o equipamento em funcionamento. Somente com essas informações será possível realizar uma análise mais precisa e oferecer a melhor solução.
Estamos à disposição para resolver, mas precisamos da sua colaboração nesse processo. Att, Eclopinto.
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 13:54
Já foi enviado todos os vídeos solicitados pelo suporte
E mesmo assim nada resolvido
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 21:00
Só repete msg pro tá e não resolve nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/06/2025 às 15:15
Boa tarde, Estamos aqui para oferecer todo o suporte que você precisar, porém é importante seguir corretamente as orientações. Att, Equipe Eclopinto.