Choradeira com defeito e suporte ineficiente, causando perda de tempo e insatisfação.
Não resolvido
Curitiba - PR
02/04/2026 às 12:52
ID: 245021347
A choradeira só apresenta defeito, perdi muito tempo e ovos com ela, ela estraga sempre no meio do processo, suporte deles não funciona, não respondem e ficam só te enrolando,gostaria de uma solução!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:49
Boa tarde, senhor.
Analisando nossa conversa, verificamos que o senhor entrou em contato com o suporte relatando um problema. O atendimento foi iniciado no dia 06/04/2025, e na ocasião foi solicitado o envio de um vídeo para que a equipe pudesse analisar corretamente o que está acontecendo com o produto e assim prestar o devido auxílio.
No entanto, até o momento, não tivemos retorno.
Ficamos no aguardo do envio das informações solicitadas para darmos continuidade ao atendimento.
Réplica da empresa
08/04/2026 às 15:53
As informações solicitadas pelo suporte são importantes e fazem parte do protocolo da empresa para que possamos auxiliá-lo, Da o suporte necessário ao senhor.
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 07:32
Só enrolam até vencer a garantia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
20/05/2026 às 11:47
Bom dia, Senhor, entendemos sua insatisfação. Nosso objetivo é prestar todo o suporte necessário e analisar corretamente a situação relatada. Estamos solicitando as informações e vídeos para identificar a causa e buscar a melhor solução possível.