REEMBOLSO
Resolvido
Mauá - SP
03/03/2023 às 18:29
ID: 160344599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA ECN ESTA SE NEGANDO A FAZER A DEVOLUÇÃO DO VALOR DE DOIS CERTIFICADOS QUE MINHA CLIENTE FEZ A COMPRA E NÃO IRA UTILIZAR, ELA E INVENTARIANTE DA EMPRESA DO MARIDO FALECIDO E POR ESSE MOTIVO NÃO VALIDARAM O CERTIFICADO E AGORA ESTÃO SE NEGANDO A FAZER A DEVOLUÇÃO POR NORMAS DA EMPRESA. A CLIENTE PAGOU PELA CONTA PESSOA FISICA E QUER RECEBER NA CONTA PESSOA FISICA, A EMPRESA ESTA EM PROCESSO DE BAIXA EXPLIQUEI TODA SITUAÇÃO POREM SEM SUCESSO.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2023 às 16:53
Boa tarde!!
A ECN em nenhum momento se recusou a fazer a devolução, conforme foi acordado nos contatos telefônicos.
Estamos aguardando os dados bancários para que seja feita a devolução.
Consideração final do consumidor
08/03/2023 às 12:05
Agradeço ao Luan que me ajudou muito na resolução desse problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10