Piscina com defeito e falta de assistência técnica
Respondida
Caxias do Sul - RS
17/06/2025 às 21:26
ID: 219933145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma piscina com a Eco Piscinas, em primeiro agendaram algumas vezes e não vieram instalar. Depois da instalação comuniquei a empresa que a piscina tinha um quebrado na borda. Ficaram de arrumar e já faz 4 meses que não vem. Todo dia tem uma desculpa diferente. A piscina além de estar quebrada tem manchas qualidade baixa e assistência zero. Na hora de vender maravilha prometem garantia de 15 anos mas não resolvem nada. Ja falei muitas vezes e nada de virem. Preciso terminar a obra mas impossível devido a piscina estar quebrada. A piscina que era um sonho virou pesadelo. Não indico.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 11:34
Prezada Patricia, sugerimos que procure a empresa onde comprou a sua piscina porque a Eco Brasil não comercializa piscina de fibra, alvenaria e nem vinil, bem como não vendemos no Rio Grande do Sul.
Estamos localizados em Itupeva - SP e só atuamos no raio de 50km, que compõe Jundiaí, Campinas, Indaiatuba e São Paulo. Portanto, o ideal é buscar a empresa onde comprou a piscina em Caxias do Sul - RS, pois a reclamação está feita para a empresa errada.
Nossa razão social é Fibra Brasil Piscinas e nosso nome fantasia é Eco Brasil Piscinas.