Devolução de venda de gato por lebre
Resolvido
27/09/2023 às 21:03
ID: 172899313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, Quero devolver a rede pronta especial com bóia profissional da Eco caça e pesca e cia enviaram a rede com 1.50 de altura e 58 metros de comprimento, entretanto, comprei porque está no anúncio 2,50 https://******* pronta e 60 metros de comprimento.
Assim, não ten condições. Quero o dinheiro depositado na conta do banco do Brasil. Agência ******* Titular tonny Tadeu de Souza. Conta corrente *******.
Uma verdadeira falta de caráter deste grupo de lojista sulista. Mais uma vergonha para o nosso País.
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Resposta da empresa
28/09/2023 às 16:02
Olá amigo.. entendemos a situação e vamos resolver da melhor forma, porem a enchente que ocorreu na região sul inundou nossa loja por completo e perdemos praticamente todo o material,.
Já estamos em tratativas com o senhor via e-mail para que possa devolver a rede e enviarmos o item correto para o senhor ou o seu dinheiro total de volta.
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento via e-mail, pois ate então não tínhamos acesso aos e-mails, nossos telefones e contatos, aos poucos vamos retomando as atividades e resolvendo as questões.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e contamos com sua compreensão, ficamos a disposição
Consideração final do consumidor
05/10/2023 às 21:58
Boa noite, para conhecimento de todos esportistas de pesca e de todas as modalidades.
A empresa ECO CAÇA E PESCA E CIA é uma empresa totalmente confiável administrada por pessoas idôneas completamente preocupadas com os seus clientes. Comprei uma rede só que devido a tragédia ocorrida no Estado do Río Grande do Sul que atingiu as lojas de várias cidades, os produtos ficaram embaixo de escombros aterrados por lama. No entanto, além de me enviarem uma rede feiticeira de pesca idéntica a que eu havia encomendado no anúncio de venda, sendo que a do anúncio veio a se perder na enchente, ainda vieram a me devolver 50% do valor da rede perdida como compensação, valor este devolvió através de pix realizado direto na conta corrente. Gente séria assim eu nunca tinha visto na minha vida inteira. Empresa nota 10, excepcional!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10