Demora no atendimento e tratamento ríspido durante ultrassom na gestação

Respondida
Campinas - SP
12/08/2026 às 09:00
ID: 256247749
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que tive na clínica Eco Center.
Fiquei aguardando por aproximadamente 1 hora e meia para ser atendida, o que considero um tempo de espera excessivo, principalmente por se tratar de um exame de ultrassom durante a gestação.
Quando finalmente fui atendida pela médica Cátia Maria Vieira Leite, a experiência foi ainda mais decepcionante. A médica foi bastante ríspida durante o atendimento e não me explicou absolutamente nada sobre o exame que estava sendo realizado. Como paciente, esperava receber ao menos uma explicação básica sobre o procedimento e ter um atendimento mais atencioso e humanizado. Além disso, durante o ultrassom, senti que a médica realizou a avaliação de forma extremamente rápida, mostrando o bebê por pouquíssimo tempo, o que me passou a impressão de que estava com pressa para encerrar o atendimento, possivelmente por eu ser a última paciente dela naquele momento. Foi uma experiência frustrante, especialmente por se tratar de um momento tão importante e emocionante para uma gestante. Espero que a clínica reveja a qualidade do atendimento oferecido e que outros pacientes não passem pela mesma situação.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:00
Bom Dia Prezada Maria Eduarda
Agradecemos a preferencia em escolher a Ecocenter .
Vamos analisar esse atraso excessivo , para que possamos melhorar esse fluxo .
Concordamos que esse momento é unico e deve ser tratado com muita dedicação .
Avaliaremos sua critica para que tambem consigamos melhorar o atendimento do nosso corpo clinico .
Estamos a disposição
Denise Sousa
Ecocenter