Eco Clean

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/02/2022 às 21:45

ID: 137680901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sofá na Dream House do Norte Shopping - RJ que me foi vendido com o bônus de ser impermeabilizado com um serviço longo, bom e duradouro, pois bem, com 2 meses o sofá absorvia qualquer respingo que caía sobre ele, fato este que não deveria ser possível, visto que era impermeabilizado, falei com a loja, que por sua vez me passou o contato da prestadora da impermeabilização, porém como eu acabara de me mudar, tinha inúmeras outras coisas pra resolver, comprar e etc, acabei não entrando em contato com a eco clean, agora com a situação mais tranquila mandei mensagem pra eles, me foi dito que a garantia do serviço era de 6 meses, porém me foi dito no ato da compra que a impermeabilização duraria o tempo que durasse o sofá. além disso a pessoa com quem fiz contato da eco clean me fez de otário, pois disse que ao final do dia me daria um retorno, porém esse dia já dura uma semana e até agora nada de contato, cabe ressaltar que o sofá foi comprado em julho e a reclamação foi feita em janeiro, mais ou menos 2 semanas após o "fim da garantia", foi um sofá extremamente caro, achei que haveria uma consideração em garantir o serviço.