Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

20/12/2021 às 11:54

ID: 135168315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 16/12/******* uma Gestora Financeira chamada Luiza que trabalha nessa empresa, entrou em contato comigo via WhatsApp para ofertar um empréstimo. Resolvi fazer um empréstimo no valor de 2.*******,00 vinculado a empresa Facta, enviei todas as documentações necessárias, tudo que me foi pedido. A mesma me falou que no mesmo dia o empréstimo seria creditado em conta, o mesmo já foi averbado e consta as parcelas a serem pagas em 05/******* no INSS, porém não recebi nesse dia 16/12/******* como foi CONFIRMADO por ela. No dia 17/12/******* a mesma entrou em contato comigo solicitando mais alguns dados e documentações, novamente, enviei tudo conforme foi pedido e ela garantiu que o empréstimo seria depositado na conta informada no mesmo dia, resultado, NAO FOI DEPOSITADO. Sigo desde então aguardando um retorno e uma explicação para essa situação, a mesma sumiu, não responde mais no Whatsapp, entrei em contato com a Facta e foi passado que não poderiam fazer nada e que eu teria que entrar em contato com a Gestora (Luiza) e com a empresa que fez o empréstimo, no caso, Eco Soluções. Gostaria de um retorno mediante a minha solicitação e que meu caso fosse solucionado, afinal o empréstimo já foi averbado porém, não depositado em conta. Caso contrário, entrarei com medidas judiciais para correr atrás dos meus direitos. Segue em anexo prints de conversa com a Gestora Luiza, incluindo número de telefone da mesma e informações necessárias referente ao empréstimo. Aguardo um retorno o mais breve possível.

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Resposta da empresa

20/12/2021 às 16:44

Olá Joseane, boa tarde.

Analisando o histórico da tua reclamação, acreditamos que a senhora tenha se enganado de empresa no momento de abrir este registro aqui no Reclame Aqui. A empresa que a senhora apontou que fez a contratação em questão é a ECO SOLUÇÕES. Nós somos da ECO CRÉDITO, razão social ECO CONSULTORIA DE CRÉDITO LTDA.

Além disso, verificamos em nosso banco de dados e não temos nenhum pedido em seu nome. Também, não temos nenhuma consultora chamada Luiza.

Sendo assim, como a reclamação é da prestação de serviços de outra empresa, infelizmente não poderemos lhe auxiliar.

Atenciosamente,

Equipe Eco Crédito