Múltiplas tentativas de contato / Cliente errado
Respondida
São Paulo - SP
24/08/2021 às 19:54
ID: 128616831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido diversas tentativas de contato procurando uma pessoa que se chama "Jose" que não faço ideia quem seja. Não tenho nenhum empréstimo/financiamento/consignado contratado e essa cooperativa de crédito segue tentando entrar em contato comigo. Me ligam sempre de telefones com DDD 31 e já pedi diversas vezes para remover meu telefone da lista pois não conheço nenhum Jose. Hoje uma consultora financeira chamada Aline mandou até mensagem no meu whatsapp, o que achei totalmente falta de respeito, violação a Lei de Proteção de Dados, pois meus contatos estão sendo compartilhamos indevidamente. Todas as vezes bloqueio os números e eles conseguem ligar de outros.
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Resposta da empresa
25/08/2021 às 08:48
Bom dia Giovanna,
Não localizamos em nosso banco de dados nenhum cliente com os teus dados, nem mesmo o telefone indicado. Independentemente, já incluímos seu número de telefone no blacklist de nossa discadora, para que assim seja bloqueado automaticamente qualquer tentativa de contato.
Com relação a mensagem recebida via whatspp, pedimos a gentileza de informar o número que lhe chamou para verificarmos se realmente é da nossa equipe e, caso necessário, tomarmos as devidas medidas para que não voltem a lhe incomodar.
Continuamos à disposição.
Equipe Eco Crédito