Compra de uma cortina de vidro No dia 19 /03/2025

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

10/05/2025 às 08:01

ID: 216729905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 19/03/2025 adquiri da eco design vidros uma cortina de vidro para minha casa através do Sr. Pereira no valor de R$ 4.100,00 e me foi informado que o serviço seria entregue com 15 dias conforme orçamento infelizmente após decorrido o prazo liguei para o referido Sr afim de cobrar a execução do mesmo e nesse momento percebi que as desculpas eram constantes e sem muito sentido. Então de forma cordial solicitei o cancelamento do negócio de forma amigável por que o que foi aceito pelo mesmo conforme pode ser visto nas trocas de mensagens onde o mesmo afirmou que seria estornado o valor já que o negócio foi realizado através do meu cartão de crédito . No entanto a empresa não devolveu o dinheiro.

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Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 06:56

Apesar da demora a empresa devolveu o valor original 60 dias após a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3