Descontinuação do produto Hemo vet e falta de insumos
Respondida
Porto Alegre - RS
18/11/2025 às 09:14
ID: 232185717
Descontinuação do Hemo vet, fiz o investimento que não foi barato e agora não tem como mais utilizar por falta de insumos do equipamento, uma falta de respeito com o consumidor e minha pergunta que faço é, o que será feito pela empresa sobre esse assunto? Quero uma solução
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 16:43
Olá Dario! Boa Tarde!
Lamentamos o transtorno causado, entretanto por questões comerciais, o produto e seus insumos não são mais comercializados pela ECO Diagnóstica.
Atualmente, não há um programa oficial de troca para o respectivo analisador/insumo, mas indicaremos outra empresa que poderá te auxiliar. Faremos contato direto com você, com o contato desta empresa.
Embora não ofereçamos mais suporte direto, estamos em constante busca por soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas.
Atenciosamente;
Equipe ECO Diagnóstica Veterinária