ECO DREAM ME [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Taquarivaí - SP
07/01/2023 às 12:25
ID: 156991909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma cama box king pelo mercado livre no dia 27/11, vendedor Gustavo chamou no chat, respondeu as perguntas, informou que a data de entrega seria dia 27/12. Pois bem, a data chegou e o produto não chegou, o vendedor não responde mais mensagens, sumiu. Achei no Facebook e não responde, celular não atende . Chamo diariamente desde então no chat do mercado livre e o vendedor ignora. Alem de ainda estar vendendo no mercado livre e enganando mais pessoas, quando tento comentar que o mesmo é [Editado pelo Reclame Aqui] ele apaga as mensagens e me bloqueou para fazer novas perguntas. Em contato com mercado livre não querem me reembolsar pois alegam já ter passado o prazo para reembolso que seria 28 dias . Estou desesperada. Vendedor Thiago Bomkoski. Preciso de contato, preciso do meu dinheiro de volta . São [Editado pelo Reclame Aqui] não caiam nessa . Usam o nome Eco Drem e Khama Flex.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 11:51
Ana Flavia, peço desculpas pelo ocorrido, estamos aqui para ajudar a resolver a situação. Preciso do seu número de pedido que se encontra no detalhamento da compra para dar sequência no seu atendimento. Aguardo seu retorno.
Réplica do consumidor
10/01/2023 às 17:15
Número do pedido é o #******* compra em nome de Guilherme Santos Oliveira CPF*******.
Aguardo retorno.