Péssima Empresa
Em réplica
Rondonópolis - MT
03/01/2023 às 14:50
ID: 156704039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Mercado Livre da loja Eco Dream Colchões Magnéticos.
No dia da compra estava data da entrega dia 23/12, tudo certo, deu dia 23/12 nada! Entrei em contato disse que seria entregue até as 19hrs mas nada.
Me informaram que a Transportadora iria terminar essa Rota dia 02/01 e entregaria minha cama, mas ja são 13:48hrs do dia 03/12 e até agora não entregaram minha cama eles demoram para responder no WhatsApp quando respondem porque demoram a Bessa, uma Palhaçada mesmo.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 12:05
Olá senhora Ladslan, antes de mais nada peço desculpas em nome da Eco Dream pelo ocorrido, infelizmente passamos por um problema técnico junto a plataforma do Mercado Livre, mas esse problema já esta sendo resolvido. Seu pagamento já foi estornado junto ao site. Fico a disposição para dúvidas futuras.
Réplica do consumidor
10/01/2023 às 13:42
Não me estornaram nada.
Eles pediram para fazer o pagamento novamente para prosseguir com a entrega e não entregaram. E eu estou com o comprovante do pagamento feito novamente, não quero saber quero meu dinheiro porque agora vou e processar essa empresa de vocês.