Paciente impedido de realizar ecocardiograma por falta de credenciamento médico junto ao IPÊ após agendamento confirmado
Não respondida
Canoas - RS
22/09/2025 às 21:37
ID: 227553157
Fiz uma consulta no Hospital suspeita de infarto o qual permaneci o dia todo, em observação, convênio IPE saúde, ao ser liberado a médica que atendeu, me deu uma requisicao para fazer um ecocardiograma. Pelo zap agendei o exame, atendente *****, que no momento de agendamento, me pediu os documentos necessários, identidade, cartão do Ipê e requisição médica, o qual enviei todos, mesmo assim ele solicitou novamente o CRM da médica com uma foto mais nítida, o qual enviei novamente em PDF, apesar de ter demorado 50 minutos, apesar de ser um tempo exagerado ara agendamento, ela confirmou para o dia 22/09/2025, quando estava na clínica para fazer o exame, passei no balcão de atendimento, quando entreguei os documentos de imediato a atendente disse que não podia fazer, visto a médica não ser credenciada pelo IPÊ. Achei um absurdo uma falta de considerado e respeito pelo paciente uma falta de empatia que deve-se lembrar que não se trata com descaso a saúde das pessoas. O fato de a atendente que agendou não ter me comunicado no momento do agendamento, pois estou com problema de saúde, limitado a muitas coisas, fiquei a semana esperando o exame, sendo que se no momento tivesse falado teria marcado uma consulta e pegado outra requisição, e não ficaria fazendo papel de bobo.