Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

15/09/2026 às 12:48

ID: 259109395

Fiz uma compra em abril, paguei a vista, ate agora nao Entregaram

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Resposta da empresa

16/09/2026 às 07:42

Olá, Rosângela.

Vimos sua manifestação e entendemos a sua insatisfação diante do período que você relata desde a realização da compra e da falta de uma definição sobre o pedido.

Vamos conferir as informações da compra e o histórico disponível sobre o atendimento, para entender a situação atual do pedido e o que consta nos registros sobre o seu andamento.

A partir dessa verificação, será avaliada a tratativa adequada para o caso, considerando as informações apresentadas nesta reclamação.

Caso queira acrescentar algum detalhe, nosso formulário de atendimento está disponível em:
https://www.ecoflamegarden.com.br/pages/contato

Atenciosamente,
Eco Flame Garden.