Pedido em Produção há mais de um mês sem atualizações ou retorno da empresa
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
09/06/2026 às 21:26
ID: 250966469
Boa tarde.
Efetuei uma compra em 10/05/2026 e, até o momento, o pedido continua constando como em produção no site. Já se passou mais de um mês desde a compra e não recebi qualquer atualização sobre o andamento ou previsão de entrega do produto.
Além disso, tentei contato por e-mail e WhatsApp em diversas oportunidades, porém não obtive qualquer retorno.
Diante da ausência de informações e da grande quantidade de reclamações semelhantes registradas no Reclame Aqui, estou bastante preocupada com a situação e gostaria de uma posição concreta da empresa.
Solicito, por gentileza, que informem com urgência:
* O status real do meu pedido;
* A previsão de conclusão da produção;
* A data estimada para entrega.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
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