Reclamação de Não Recebimento de Produto e Solicitação de Reembolso
Respondida
Londrina - PR
01/07/2026 às 21:56
ID: 252862061
Realizei a compra e falava que era 10 dias.
Passou os 10 dias entrei em contato com muito custo e me falaram q seria mais 30 dias úteis.
Percebi depois após várias pesquisas que essa empresa está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui], são várias pessoas q n receberam, não existe suporte, os donos possuem 3 empresas e todas aplicando [Editado pelo Reclame Aqui], não enviam o produto, não reembolsa os clientes.
Quero meu dinheiro de volta.
Já vou abrir procon e se n resolver eu vou processar esses [Editado pelo Reclame Aqui]
Essas são as empresas que eles aplicam o [Editado pelo Reclame Aqui].
1 - SOFA NA CAIXA BR - CNPJ 58324789000116
2 - LITTLE DUCK BR - CNPJ 59986969000126
2. ECO FLAME GARDEM - CNPJ 42687369000164
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 06:05
Olá, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e, antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável e está sendo acompanhada com prioridade. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para posicioná-lo com todos os detalhes e a devida solução.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Eco Flame Garden.