Suíte sem água, falta de suporte e descaso no Eco Hotel Vale do Sol
Não respondida
São Paulo - SP
01/02/2026 às 14:17
ID: 239445809
Estive no Eco Hotel Vale do Sol neste final de semana e, infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante.
Ao chegar ao hotel, minha suíte estava SEM ÁGUA. Solicitei ajuda e fui orientada a trocar de quarto troquei TRÊS VEZES e, em todas elas, o problema persistiu: nenhuma água.
O pior de tudo: não havia ninguém no hotel para resolver a situação. Nenhum responsável, nenhum suporte, nenhum gerente disponível. Total descaso com o hóspede.
Efetuei 100% do pagamento da diária, esperando conforto, descanso e o mínimo de estrutura e não tive acesso nem a algo básico como água.
Isso não é um imprevisto, é falta de respeito, falta de preparo e falta de compromisso com o cliente.
Não recomendo. Fica o alerta para quem pensa em se hospedar: reveja muito bem antes de fechar sua reserva.
Experiência frustrante
Zero suporte
Dinheiro pago sem retorno
Espero um posicionamento do hotel, porque o consumidor merece respeito.