Atraso e falta de informações

Não resolvido
Campinas - SP
05/06/2019 às 09:04
ID: 92150353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPós fechamento do pedido o atraso na execução e a falta de qualquer informação sobre prazo de execução.
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Resposta da empresa
05/06/2019 às 10:40
Olá Christian, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pela chateação ocorrida dentro do serviço executado.
Levantamos as informações sobre os processos e etapas executadas na obra do condomínio, no qual representa. Verificamos que o Sr. Rogério esta sendo avisado de todos os andamentos e execuções.
Como informado também via e-mail, os trabalhos estão todos sob controle e sendo efetuado com total capricho e atenção no espaço. Sendo vistoriado semanalmente por um de nossos técnicos representantes. Também para decorrências climáticas (Ocorridas) tivemos a paralisação e retorno no dia seguinte, quando o tempo se firmou.
Entendemos sobre as informações não sendo repassadas ao Sr. Mas estamos tendo contato direto com zelador do espaço e sendo informado sobre todas execuções.
Mas uma vez, estamos no ramo de execuções de se serviços externos com mais de 20 anos de experiência. Trabalhamos com os melhores profissionais da área de carpintaria e marcenaria.
Pedimos que qualquer ocorrência no qual tenha duvidas ou solicitações, seja encaminhada para nosso e-mail de gestão de obras: *******
Informo que pela base levantada, já estamos a 70% para termino final do serviço contratado!
Qualquer duvida, estaremos à disposição.
Obrigado desde já.
Atenciosamente, Equipe Eco.
Réplica do consumidor
15/01/2020 às 09:05
Hoje, 15/01/*******, e o serviço ainda não foi resolvido, então podem perceber que as palavras abaixo não fazem sentido algum.
Consideração final do consumidor
21/05/2020 às 11:42
péssimo....
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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