Máquina Eco Máquinas com defeito e suporte demorado impossibilitando a fabricação de tijolos no tamanho padrão.

Prezado Sr. Alan

Compreendemos sua preocupação e reforçamos que estamos à disposição para auxiliá-lo.

Após as verificações realizadas durante os 03 treinamentos online já ministrados, não foi identificado qualquer defeito de fabricação ou problema estrutural na máquina. O equipamento encontra-se em pleno funcionamento.

A dificuldade relatada está relacionada à padronização da umidade da matéria-prima, fator fundamental para que o tijolo saia no tamanho e formato padrão. Como orientado anteriormente, pequenas variações na umidade do solo influenciam diretamente na compactação e, consequentemente, nas dimensões finais do produto.

Entendemos que esse controle exige prática operacional e ajustes finos no processo. Por esse motivo, colocamo-nos à disposição para agendar um treinamento técnico presencial em sua empresa, onde poderemos:

Acompanhar a preparação da matéria-prima;

Orientar sobre o ponto ideal de umidade;

Realizar os ajustes necessários na regulagem;

Garantir a padronização da produção.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso setor de suporte para organizarmos o agendamento e alinharmos os detalhes necessários para o atendimento.

Reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo até que o processo esteja totalmente ajustado.

Atenciosamente,

Eco Máquinas